Flex City Hesabınızı Nasıl Geri Yüklersiniz
Flex City hesabınıza erişimi kaybettiyseniz, ister silinmiş olsun ister misafir modu nedeniyle kaybolmuş olsun, destek ekibimiz aracılığıyla hesap geri yükleme talebinde bulunabilirsiniz. Durumunuza göre aşağıdaki adımları izleyin.
Hesabınız Silindiyse
Adım 1. Oyuncu Kimliğinizi Kopyalayın
Silinmiş hesabınızın oyuncu kimliğini kopyalayın.
Adım 2. Destek ile İletişime Geçin
Oyuncu kimliğinizi start-support-ticket kanalımıza gönderin ve hesap geri yükleme talebinde bulunun.
Adım 3. Yanıt Bekleyin
Ekibimizin talebinizi incelemesini bekleyin.
Misafir Modu Hesabınızı Kaybettiyseniz
Hesabınız misafir modunda ise ve oyunu silmeniz nedeniyle hesabınızı kaybettiyseniz, bunun yerine şu adımları izleyin.
Adım 1. Yeni Bir Hesap Oluşturun
Yeni bir hesap oluşturun ve bunu şu seçeneklerden biriyle bağlayın: Facebook, Google veya Apple.
Adım 2. Kaybolan Hesabınız Hakkında Bilgi Toplayın
Kaybolan hesabınız hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi toplayın, bunlara şunlar dahildir:
- Oyuna son giriş yaptığınız tarih
- Hesap üzerinden yapılan satın alımlar
- Oyundan ekran görüntüleri
Adım 3. Destek ile İletişime Geçin
Aşağıdakileri start-support-ticket kanalımıza gönderin:
- Yeni hesabınızın oyuncu kimliği
- Silinmiş hesabınızın oyuncu kimliği
- Adım 2'de topladığınız tüm bilgiler
Adım 4. Onay Bekleyin
Ekibimizin talebinizi inceleyip onaylamasını bekleyin.
Sıkça Sorulan Sorular
Silinmiş bir hesabı geri yüklemek için hangi bilgilere ihtiyacım var?
Yalnızca silinmiş hesabınızın oyuncu kimliğine.
Misafir modu hesabımı kaybettiysem ne olur?
Facebook, Google veya Apple'a bağlı yeni bir hesap oluşturmanız, ardından her iki oyuncu kimliğini de son giriş tarihiniz, satın alımlarınız ve ekran görüntüleriniz gibi ayrıntılarla birlikte sağlamanız gerekir.
Neden yeni hesabımı bir sosyal medya hesabına bağlamam gerekiyor?
Hesabınızı bağlamak, oyun silinirse veya cihaz değiştirilirse ilerlemenizin gelecekte kaybolmasını önler; çünkü misafir modu hesapları yedeklenmez.
Hesap geri yükleme ne kadar sürer?
Gerekli tüm bilgilerle talebinizi gönderdikten sonra ekibimiz bunu inceleyecektir. Lütfen yanıt için zaman tanıyın ve gecikmeleri önlemek için tüm bilgilerin doğru olduğundan emin olun.
