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FAQ
¿Cómo me beneficia comprar en la Tienda Web? En la Tienda Web puedes comprar ítems del juego a precios reducidos, encontrar ofertas especiales y reclamar recompensas gratuitas. Además, hay varias opciones de pago disponibles, para que elijas la más conveniente.
¿Es seguro comprar en la Tienda Web? Sí. Nuestra tienda web funciona a través de nuestro socio oficial AppCharge y utiliza un nivel de protección de datos bancario. Las transacciones se procesan mediante sistemas de pago certificados (nivel de seguridad conforme a PCI DSS). No almacenamos los datos de su tarjeta bancaria. Si algo sale mal, nuestro servicio de asistencia y AppCharge le ayudarán a analizar la transacción de acuerdo con las normas de devolución.
¿Cómo puedo comprar en la tienda web? Inicie sesión en la tienda web con su ID de jugador de Flex City, o utilice la autorización a través del juego o el código QR. A continuación, seleccione la oferta que desee y realice la compra a través de la ventana de pago de AppCharge.
¿Qué hacer si surge un problema con la compra? Si necesita ayuda con su compra, puede ponerse en contacto con el Centro de ayuda de AppCharge (https://help.appcharge.com/hc) o con el equipo de asistencia de Jarvi Games ([email protected]).
¿Qué métodos de pago admite la Tienda Web? El proveedor de pagos AppCharge ofrece más de 500 métodos de pago y más de 100 monedas locales. Puede consultar los métodos de pago disponibles en la página Pagos.
